VANLIGE SPØRSMÅL
Her finner du svar på alle spørsmålene dine!
Hvor finner jeg maskinvaredataene for produktene?
Du finner tekniske detaljer og maskinvaredata i de respektive produktbeskrivelsene på nettstedet vårt.
Hvordan fungerer installasjonsprosessen?
Du finner informasjon om hvordan du installerer produktene våre i bruksanvisningen, produktoversikten, i delen "Support/Hvordan det fungerer/Discover DriveFlix" eller på YouTube-kanalen vår.
®Hvor raskt kan DriveFlix-produkter settes opp?
Installasjonen tar ca. 60 sekunder.
® Hvordan kobler jeg DriveFlix til bilen min?
® DriveFlix må kobles til bilen din via en USB-A- eller USB-C-port. Den fungerer også med ettermontert CarPlay eller Android Auto, så lenge dette er originale systemer.
® DriveFlix tilkoblet, men ingen respons?
Koble først mobiltelefonen fra bilen, og koble den til igjen. Kontroller at enheten er riktig koblet til og at det er strømtilførsel.
Hvordan kan jeg bytte til Android Auto?
For å bytte mellom Android Auto og Apple CarPlay trykker du ganske enkelt på det lille hullet på baksiden av boksen i 10 sekunder til LED-lampen blinker blått.
Hvordan kobler jeg til fjernkontrollen?
Her finner du instruksjoner for hvordan du kobler til fjernkontrollen.
1. Før du kan bruke denne enheten, må du først slå på "BT-funksjonen" på hovedenheten.
2. Trykk deretter lenge på knappene "OK" + "Home". Når LED-lampen begynner å blinke raskt, er produktet i tilkoblingsmodus. 3.
3. Klikk på "Søk etter nye enheter" på hovedenheten for å finne navnet på denne Air-Remote (eksempel: M5-Remote). Klikk på navnet for å opprette tilkoblingen.
Hvordan fungerer enhetsoppdateringen?
® Programvareoppdateringer for DriveFlix skjer automatisk så snart enheten er koblet til internett. Hvis du trenger en manuell oppdatering, åpner du den forhåndsinstallerte "Systemoppdatering" -appen, ser etter tilgjengelige oppdateringer og følger trinnene som vises.
Hvis du vil sette inn et SIM-kort, hvilken størrelse SIM-kort kreves?
® DriveFlix krever et nano-SIM-kort. Dette er ofte inkludert i multi-SIM-sett, hvorfra du kan bryte ut riktig størrelse.
Hvilke språk kan jeg stille inn?
Du kan stille inn hvilket som helst språk.
Er bilen min kompatibel?
® DriveFlix er kompatibel med alle kjøretøy som støtter Apple CarPlay eller Android Auto. Vær imidlertid oppmerksom på at Tesla-kjøretøy for øyeblikket ikke støttes. I tillegg må DriveFlix kunne kobles til via USB-A eller USB-C i kjøretøyet.
Hvordan vet jeg om bilen min støtter Apple CarPlay eller Android Auto?
De fleste moderne biler bygget fra 2016 og fremover støtter enten Apple CarPlay eller Android Auto, forutsatt at de har et infotainmentsystem. For å være sikker kan du utføre følgende trinn:
1. Sjekk brukerhåndboken:
I bilens instruksjonsbok bør det eksplisitt stå om CarPlay eller Android Auto støttes.
2. Kontroller infotainmentsystemet:
Start infotainmentsystemet og søk etter menypunkter som "CarPlay", "Android Auto" eller "Smartphone integration".
3. Kontakt bilprodusenten:
Du finner vanligvis en liste over kompatible modeller på produsentens nettsted eller direkte hos forhandleren.
4. Bruk databaser på nettet:
Det finnes mange nettsteder der du kan sjekke om bilen din er kompatibel med CarPlay eller Android Auto. Hvis bilen din ikke støtter disse funksjonene, finnes det radioer på ettermarkedet som tilbyr dette alternativet. Hvis du har ytterligere spørsmål, hjelper vi deg gjerne! 😊
® Fungerer DriveFlix også med en Tesla?
® DriveFlix er dessverre ikke kompatibel med Tesla-biler.
® Er DriveFlix kompatibel med min ettermonterte CarPlay-enhet?
® Ja, DriveFlix er kompatibel med alle CarPlay-enheter, uavhengig av om den ble installert fra fabrikken eller ettermontert. Det er viktig at det er en original Apple CarPlay- eller Android Auto-enhet. I tillegg må det være mulig å koble DriveFlix til via USB-A eller USB-C i bilen.
Kan mobiltelefonen min overføre Apple CarPlay, selv om den ikke støtter Apple CarPlay selv?
Det er avgjørende om bilen din støtter Apple CarPlay eller Android Auto.® Hvis bilen din har et av disse systemene, kan du bruke DriveFlix .
Fungerer enheten med alle smarttelefoner?
Ja, enheten fungerer med alle smarttelefoner, uavhengig av modell eller operativsystem. Det avgjørende er at kjøretøyet har Apple CarPlay eller Android Auto, og at smarttelefonen kan kobles til kjøretøyet.
® Er DriveFlix kompatibel med BMW?
® DriveFlix BMW er kompatibel med BMW-er (spesialversjon) som har iDrive 6, 7, 8 eller 9.
Kan jeg speile skjermen på mobiltelefonen min?
® Ja, med appen "EasyConn" kan du overføre skjermen på smarttelefonen din direkte til DriveFlix og dermed vise alt innholdet på mobiltelefonen din på bildisplayet i bilen. Du finner instruksjoner om hvordan du gjør dette i bruksanvisningen.
® Trenger jeg en internettforbindelse for å bruke DriveFlix?
Ja, det kreves en internettforbindelse for å få tilgang til strømming og nettinnhold.® Du kan enten bruke smarttelefonens hotspot eller sette inn et nano-SIM-kort direkte i DriveFlix-enheten. Du kan imidlertid laste ned utvalgt innhold på forhånd for å se det uten internettforbindelse.
Hvordan er mottakelsen når du bruker et SIM-kort?
Mottaket er like godt som med en mobiltelefon, ettersom enheten bruker SIM-kortet direkte.
Fungerer enheten også uten et ekstra SIM-kort?
Ja, enheten fungerer også uten et ekstra SIM-kort. Du kan bruke mobiltelefonens hotspot for å opprette en tilkobling.
® Hvilke skjermdimensjoner brukes av DriveFlix?
® DriveFlix bruker det området av skjermen som er beregnet for Apple CarPlay eller Android Auto. Dette området varierer avhengig av bilmodell og skjermstørrelse. Som regel brukes imidlertid bare den delen av skjermen som er reservert for CarPlay eller Android Auto.® DriveFlix tilpasser seg automatisk til den angitte størrelsen og oppløsningen på CarPlay- eller Android Auto-grensesnittet.
Hvilke apper kan jeg bruke? Fungerer også apper for fotobokser på denne enheten?
Du kan laste ned og bruke alle appene fra Google Play Store eller via plattformer som APKPure. Vær oppmerksom på at Disney+ for øyeblikket ikke støttes. Onoo fungerer ikke med DriveFlix.
Trenger jeg spesiell programvare for å installere apper?
Nei, nei, nei! Vi installerer YouTube, Netflix og mye mer for deg på forhånd. Du kan også installere en hvilken som helst app via Play Store.
® Kan jeg også bruke DriveFlix i utlandet?
® Ja, DriveFlix fungerer over hele verden så lenge en internettforbindelse er tilgjengelig. Tilgangen til visse typer innhold kan imidlertid variere på grunn av regionale begrensninger.
® Kan jeg også bruke DriveFlix mens jeg kjører?
Det er teknisk mulig å bruke den mens du kjører. For din egen sikkerhet anbefaler vi imidlertid at føreren kun bruker de vanlige CarPlay/Android Auto-funksjonene.
Passasjerene kan derimot nyte hele underholdningsopplevelsen og spille av filmer, serier eller musikk uten problemer.
Merk: Hver sjåfør er ansvarlig for å overholde trafikkreglene. Bruk av enheten under kjøring skjer på eget ansvar, og vi fraråder dette på det sterkeste. Sikkerheten kommer først!
® Trenger jeg et spesielt abonnement for å bruke DriveFlix?
® Nei, DriveFlix er en enhet som ikke krever medlemskap.® Du kan kjøpe DriveFlix-enheten og begynne å se favorittinnholdet ditt med en gang - uten ekstra abonnementer eller avgifter.
® Tilbyr DriveFlix forsinkelsesfri avspilling av innholdet mitt?
® DriveFlix sørger for jevn og forsinkelsesfri avspilling av innholdet ditt, slik at du kan nyte favorittfilmene og -seriene dine uten avbrudd.
® Kan DriveFlix kobles til flere mobiltelefoner, og gjenkjenner den dem automatisk?
® DriveFlix kan bare koble til én mobiltelefon om gangen. Automatisk prioritering mellom flere mobiltelefoner er ikke mulig.
® Fungerer DriveFlix også med den nyeste Android-versjonen?
® Ja, DriveFlix fungerer også med den nyeste Android-versjonen hvis du speiler skjermen på mobiltelefonen din til bilskjermen. Forklaringen finner du i bruksanvisningen og her i FAQ.
Hvordan kan jeg skrive inn tekst? Jeg kan ikke gjøre det med fjernkontrollen.
For rask og enkel tekstinntasting anbefaler vi at du bruker fjernkontrollen 2.0, som inneholder et tastatur som gjør det enklere å skrive inn tekst.
Hva gjør jeg hvis skjermen er svart?
Hvis skjermen forblir svart, må du kontrollere om SIM-PIN-koden er deaktivert. Mange enheter kan ikke opprette en forbindelse hvis SIM-PIN-koden er aktiv. Deaktiver PIN-koden i innstillingene på smarttelefonen.
® DriveFlix tilkoblet, men ingen respons?
Kontroller at enheten er riktig koblet til CarPlay-porten. Koble om nødvendig smarttelefonen fra bilen og koble den til igjen. Det kan også hjelpe å starte bilsystemet på nytt.
Kan jeg lagre filmer på enheten?
Ja, med et SD-kort kan du laste ned innhold som apper, filmer eller serier direkte til enheten og se dem i frakoblet modus. Sørg for at SD-kortet har tilstrekkelig lagringsplass.
Hva er SD-kortsporet til?
SD-kortsporet gir ekstra lagringsplass, slik at du for eksempel kan laste ned apper eller filmer og lagre dem direkte på enheten.
Hvordan fungerer enhetsoppdateringen?
Oppdateringer installeres automatisk når enheten er koblet til Internett. Alternativt kan du bruke appen "System update" for å sjekke manuelt om nye versjoner er tilgjengelige.
Hvor lang tid tar leveringen?
Våre produkter sendes innen 3-5 virkedager. I unntakstilfeller, f.eks. på helligdager, kan det oppstå forsinkelser.
® Hvorfor er DriveFlix dyrere enn andre enheter?
® DriveFlix imponerer med programvare av høy kvalitet, pålitelig tysk kundeservice, frakt fra Tyskland og kontinuerlige forbedringer. Vi legger vekt på kvalitet, slik at du får et produkt som forbedrer underholdningen din på lang sikt.
®Er det en garanti på DriveFlix? Kan jeg bytte eller returnere enheten?
Ja, vi tilbyr en risikofri prøveperiode og gratis retur innen 14 dager. Produktene våre leveres også med 2 års garanti.
Når kan jeg kontakte kundestøtte og hvordan?
Vår kundesupport er tilgjengelig fra mandag til fredag fra kl. 08.00 til 20.00 og på lørdag fra kl. 10.00 til 14.00. Vi er ikke tilgjengelige på søndager.
Du kan kontakte oss via nettbutikken, e-post eller telefon. Vår gjennomsnittlige svartid er 1 til 4 timer, og du får støtte fra ekte mennesker.
E-post: support@drive-flix.com
Tel: +49 (0) 89 31 90 75 29
Hvordan kan jeg laste ned fakturaen for en bestilling?
Du kan enkelt be om fakturaen din via e-post. Så snart du har bedt om det, vil du motta fakturaen som en PDF-fil.
Noen flere spørsmål?
Spør oss!
Vår kundestøtte er tilgjengelig for deg fra mandag til fredag fra 08:00 til 20:00 og på lørdag fra 10:00 til 14:00.
Vi har fri på søndager - selv superhelter trenger en pause!
Gjennomsnittlig responstid: 1 til 4 timer.